Hilfe & FAQ

Da die Trennung von Abfällen mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, müssen die Entsorger Ihnen die Trennung der Abfälle leider in Rechnung stellen. Im Einzelfall wird Ihnen alternativ die teuerste eingefüllte Abfallart berechnet.

Daher sollten Sie die jeweiligen Befüllhinweise beachten und für andere Abfälle einen separaten Container bestellen.

Im Falle einer Fehlbefüllung haben Sie bitte Verständnis, dass die Entsorger Ihnen die dadurch entstandenen Mehrkosten in Rechnung stellen müssen. Hierüber erhalten Sie selbstverständlich eine aussagekräftige Dokumentation. Zur Vermeidung beachten Sie bitte die Befüllhinweise der jeweiligen Abfall-Arten.

Die Preise der Container richten sich nach der Abfallart und der gewünschten Containergröße. Die Preise umfassen die Lieferung, Abholung und fachgerechte Entsorgung Ihrer Abfälle.

Der Container darf nur bis zur Ladekante befüllt werden. Bei Überladung können wir einen sicheren nicht gewährleisten. In diesem Fall wird Ihnen eine Leerfahrt in Rechnung gestellt.

Bis zur Ladekante kann der Container befüllt werden, andernfalls ist ein sicherer Abtransport Ihrer Abfälle nicht gewährleistet. Der Abfall darf nicht über die Seitenwände ragen. Erhöhen Sie auf gar keinen Fall die Seitenwände durch Bretter o.ä..

Wir empfehlen Ihnen bei der Lieferung Ihres Containers vor Ort zu sein. Falls Sie persönlich nicht vor Ort sein können, sollte gewährleistet sein, dass unserem Fahrer der Stellplatz gekennzeichnet wird.

Für telefonisch angewiesene Stellplätze ohne Ansprechpartner vor Ort übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit des gewählten Stellplatzes.

Wir empfehlen ihnen, bei der Abholung vor Ort zu sein, um eventuelle Fehlbefüllungen oder andere Umstände (Überladung) vor Ort klären zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein vor Ort zu sein, ist auf jeden Fall die freie Zufahrt zu unserem Container zu gewährleisten.

Entstehende Mehrkosten, die aus dem Umstand Ihrer Abwesenheit resultieren, sind durch den Kunden zu tragen.

Ist abhängig vom Leistungsort (Lieferzone), in der Regel 1-2 Werktage.

Nein, wenn der Container vollständig befüllt wurde, kann er je nach Abfallart mehrere Tonnen wiegen. Bitte lassen Sie den Containern so stehen, wie er von unserem Fahrer abgestellt wurde. Nur so kann gewährleistet werden, dass der Container ohne Probleme oder Beschädigungen, u.A. des Untergrundes, wieder abgeholt werden kann.

Der Untergrund muss für die Gestellung geeignet sein, d.h. er sollte befestigt sein. Empfindliche Untergründe sind nicht dazu geeignet, von einem LKW befahren zu werden, und können unter Umständen durch die Gewichtsbelastung beschädigt werden

Mit der jährlichen Zertifizierung durch externe Überwachungsorganisationen gemäß Kreislaufwirtschaftsgesetz haben unsere Partner die Pflicht und Verantwortung übernommen, ein zuverlässiger Entsorger für Ihre Abfälle zu sein.
Der gesetzlich vorgesehene und umweltgerechte Entsorgungsweg Ihrer Abfälle wird somit regelmäßig durch externe Stellen einschließlich der zuständigen Umweltbehörden überprüft und sichergestellt.

Um den Container gegen eine Befüllung durch Dritte zu schützen, sollten Sie auf folgende Punkte achten:

• Wenn möglich, Container auf Privatgrundstück aufstellen
• Container mit Bauzaun sichern
• Container zügig befüllen und zeitnah abholen lassen
• Wenn möglich, Container mit Plane abdecken

Sofern Sie mehrere Container für die gleiche Abfallart benötigen, so ändern Sie einfach die benötigte Anzahl. Sollten Sie für verschiedene Abfallarten Container benötigen, können Sie diese alle separat über unseren Warenkorb in einem Bestellvorgang abschließen.

Auf Ihrem privaten Grundstück können Sie Ihren DER SACK frei aufstellen. Beachten Sie jedoch die Zufahrtsrichtlinien für die Abholung mit unseren LKW.

DER SACK darf nicht auf gewichtsbegrenzte Zufahrten und auf öffentlichem Grund gestellt werden (Sondergenehmigung der zuständigen Kommune erforderlich / kostenpflichtig!!).

Außerdem ist die Aufstellung des Sacks unter Bäumen, Telefon- und Stromleitungen nicht erlaubt (die Abholung erfolgt mit Kranaufbau!!)

Ja, es dürfen alle erlaubten Abfallarten gemischt werden (bitte Befüllhinweise beachten!)

Was darf rein in DER SACK?

DER SACK

Was darf rein?

• Bauschutt
• Putz
• Gips / Gipskarton
• Beton
• Gas- und Porenbeton
• Fliesen
• Keramik
• Kunststoff
• Plastikfolien
• Kabelreste
• Metalle
• Teppichreste
• Tapetenreste
• Gartenabfälle
• Bauholz (nicht imprägniert)

Das darf NICHT rein!

• gefährliche Abfälle (mit Gefahrensymbol)
• Lebensmittelreste
• Flüssigkeiten (z.B. Altöl, Farben)
• Leuchtmittel /Leuchtstoffröhren
• Spraydosen
• Druckflaschen
• Asbest / Eternit
• Batterien
• Mineralfasern/-wolle
• Dachpappe
• Elektroschrott
• behandeltes Holz (Außenbereich)

• Freie, ungehinderte Zufahrtsmöglichkeit
• Die Straßen, Wege, Toreinfahrten etc. müssen mit einem Lkw mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 26 t befahrbar sein.
• Kranauslage beträgt max. 6 m
• Durchfahrtsbreite beträgt mindestens 3 m
• Durchfahrtshöhe beträgt mindestens 4 m

DER SACK darf mit max. 1,3 Tonnen befüllt werden.

Die Lieferung findet innerhalb von 3 bis 5 Werktagen statt.

Die Abholung findet innerhalb von fünf Werktagen statt, im Rahmen einer Sammeltour.

In diesem Fall können für die Entsorgung Zusatzkosten entstehen (bitte Befüllhinweise beachten!)

Falls Ihre Frage nicht in den FAQ´ s beantwortet wurde, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an den jeweiligen Entsorger bei dem Sie den SACK bestellt haben.

Die DER SACK-Entsorgungspartner sind alle zertifizierte Entsorgungsfachbetriebe, die Ihnen eine fachgerechte Entsorgung garantieren.

Bitte kontaktieren Sie uns unter: service@der-sack.de

Die massiven Steigerungen der letzten Tage und Wochen im Bereich der Energie- und Kraftstoffpreise zwingen unsere Markplatz-Händler die Produkte mit einem Energiekostenzuschlag zu berechnen. Der Artikel „Energiekostenzuschlag“ wird automatisch zu Ihrer Bestellung in den Warenkorb hinzugefügt und ist als separate Auftragsposition sichtbar. Sobald sich die Kraftstoffpreise normalisieren, wird der Energiekostenzuschlag wieder ausgesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese temporäre Maßnahme.

Das hängt unter anderem davon ab, wie viele Gäste Sie erwarten oder wie lange Sie die mobile Toilette benötigen.

Für Baustellen-Toiletten gilt folgende Faustformel:

bis 10 Personen = 1 Kabine
11-20 Personen = 2 Kabinen
21-30 Personen = 3 Kabinen
31-40 Personen = 4 Kabinen

Für Events, Veranstaltungen oder Feiern sollten Sie folgende Faustformel beachten, um lange Wartezeiten und ein Überschreiten der Kapazitätsgrenze zu vermeiden: Eine Toilette für 30 Personen je 8 Stunden

Gerade für große Veranstaltungen die länger dauern und bei denen unter Umständen auch viel getrunken wird, sollten Sie ausreichend Toiletten einkalkulieren. Die Beseitigung von Verunreinigungen durch Fehlplanung stellen wir gesondert in Rechnung.

ANLIEFERUNG:
Die Anlieferung erfolgt bei Miettoiletten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7 bis 17 Uhr. Sie kann im Einzelfall aus logistischen Gründen bis zu vier Tage vor dem gewünschten Liefertermin stattfinden.

ABHOLUNG:
Die Abholung erfolgt im Rahmen der Tourenplanung. Erfolgt die Lieferung früher als vereinbart oder verbleibt die mobile Toilette aus logistischen Gründen, die der Lieferant zu verantworten hat, länger bei Ihnen als bestellt, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Bitte beachten Sie: Wir holen die Miettoiletten für Baustellen nicht automatisch nach der Mindestmietdauer ab. Für die Abholung nutzen Sie bitte unser Onlineformular für einen Abholauftrag. Natürlich kann die Abholung auch telefonisch unter +49 2241 165235 in Auftrag gegeben werden.

Wenn es sich um eine Miettoilette für die Baustelle (Langzeitmiete) handelt, holen wir die Miettoiletten nicht automatisch nach der Mindestmietdauer ab. Die Standzeit verlängert sich automatisch um eine weitere Kalenderwoche. Für die Abholung nutzen Sie bitte unser Onlineformular für einen Abholauftrag. Natürlich kann die Abholung auch telefonisch unter +49 2241 165235 in Auftrag gegeben werden.

Wenn es sich um eine Miettoilette für eine Veranstaltung (Kurzzeitmiete) handelt, holen wir die Miettoiletten automatisch ab. Sie müssen keinen Abholauftrag erteilen. 

Neugestellungen können wir innerhalb von 4 Werktagen gewährleisten.

Sie müssen bei Anlieferung oder Abholung nicht anwesend sein. Sorgen Sie jedoch bei der Anlieferung für eine ausreichende Kennzeichnung des Aufstellortes. Der Aufstellort muss bis auf 7 Meter für unseren Service-LKW frei anfahrbar sein. Das Kranen über Hecken oder Zäune ist mit unserem Service-LKW nicht möglich.

Unsere mobilen Toilettenkabinen bieten den optimalen Kompromiss zwischen Komfort und kompakten Maßen damit sie überall einsetzbar sind.

Die Maße und Ausstattungen für unsere unterschiedlichen Kabinenmodelle können Sie auf den jeweiligen Produktseiten einsehen.

• Anlieferung der Toilettenkabine
• Miete der Toilettenkabine
• Abholung der Toilettenkabine
• Zertifizierte Entsorgung der Fäkalien
• Endreinigung der Toilettenkabine

Die Bereitstellung der Miettoilette erfolgt nach erfolgter Vorkasse. Bezahlen Sie bequem und sicher per PayPal. Für die Service-Leistungen (wöchentliche Reinigung), erhalten Sie von uns eine Rechnung am Ende des jeweiligen Leistungsmonats oder nach Abholung der Toiletten-Kabine.

Dieser Service ist bereits im Mietpreis enthalten. Nach der Abholung werden die Fäkalien fachgerecht von uns entsorgt.

Ja, Sie können unsere Haftungsbefreiung gegen Beschädigung durch fremde Dritte (Vandalismus) und Diebstahl buchen.

Einsatz- und Anwendungsbeispiele finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Die Anlieferung ist abhängig von der Liefermenge und von den Platzverhältnissen bei Ihnen vor Ort. Kleinmengen können im Big-Bag oder Minicontainer angeliefert werden, größere Mengen ab 1 to oder 1 m³ liefern die Händler in loser Schüttung per Container-LKW.

Wir empfehlen Ihnen bei Lieferung anwesend zu sein oder jemanden zu beauftragen, damit dem Fahrer die Abladestelle gezeigt werden kann.

Bei Anlieferungen in loser Schüttung (z. B. Anlieferung mit Container-LKW), kann immer nur ein Material geliefert werden, da beim Abkippen bei Ihnen vor Ort eine Vermischung stattfinden würde.

Da es sich hierbei um Naturprodukte handelt, ist eine farbliche Abweichung zu dem abgebildeten Produkt möglich. Daher geben wir keine Farbgarantie auf unsere Produkte.

Bei BAULOGISTIK online können Sie bequem und sicher per PayPal bezahlen.

Die Lieferung des bestellten Materials erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang.

Grundsätzlich ja, bitte nehmen Sie Kontakt zum jeweiligen Händler in Ihrem PLZ-Gebiet auf und erfragen die aktuelle Verfügbarkeit.